À Propos de Nous

Nous sommes des professionnels chevronnés du secteur automobile.

Depuis plus de 45 ans, Sym-Tech, compagnie du groupe Amynta, agit dans l’industrie de la vente automobile en tant que partenaire des concessionnaires et s’est donné pour mandat d’améliorer le rendement de leurs directeurs commerciaux tout en assurant une expérience de vente exceptionnelle pour les clients. Sym-Tech vient en aide aux concessionnaires en leur offrant des programmes de formation de pointe, des produits de protection fiables, un logiciel exclusif en matière de financement et d’assurances (F&I) et du soutien continu. Sym-Tech est une entreprise canadienne privée qui est aujourd'hui au service de plus de 600 concessionnaires de véhicules neufs.

Au cours des décennies, Sym-Tech a su développer des relations à long terme avec les concessionnaires et ses partenaires affiliés et a conclu des accords d’exclusivité avec les meilleurs fournisseurs de produits de l’industrie. Le succès de notre entreprise repose essentiellement sur un personnel dévoué, des produits de grande qualité et des programmes novateurs. Nous garantissons par ailleurs un processus de réclamation facile et sans tracas aux services après-vente des concessionnaires et à leurs clients.

Sym-Tech offre ses services aux concessionnaires partout au Canada grâce à ses directeurs de district et à ses spécialistes en matière de financement et d’assurances (F&I). Notre capacité à améliorer le rendement des directeurs commerciaux oeuvrant chez nos concessionnaires partenaires et à assurer un processus transparent pour les acheteurs repose sur quatre éléments:

 FORMATION F&I

  PRODUITS F&I

  LOGICIELS AVEC MENUS F&I

  SOUTIEN ET RESPONSABILITÉ F&I

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Le Groupe Amynta est une société de services d’assurance de premier plan, avec plus de 1,8 milliard de dollars de primes gérées et 2000 associés en Amérique du Nord, en Europe et en Australie. Entreprise indépendante, centrée sur le client et la souscription, Amynta propose aux principaux transporteurs, aux grossistes, aux agences de vente au détail, aux concessionnaires automobiles,

aux équipementiers et détaillants de produits de consommation, des solutions innovantes de protection d’assurance et de garantie. Amynta exploite ses activités dans trois segments : Gestion d’agences générales; garanties, y compris les équipements automobiles, de consommation et spécialisés; et risques spécialisés. Pour en savoir davantage, veuillez visiter le site amyntagroup.com.

Vision et Valeurs

Nos employés sont notre plus grand atout.

Chez Sym-Tech Services aux concessionnaires, nos employés sont notre plus grand atout. Nous nous efforçons de rester fidèles à notre culture d’entreprise en offrant un milieu dynamique où règne un solide esprit d’équipe et où nous encourageons chacun à continuer à apprendre et à se perfectionner.

Au cours des 40 dernières années, la réussite de Sym-Tech s’est bâtie sur les efforts et les contributions de notre personnel associé dévoué qui a permis à l’entreprise de croître tout en innovant.

Vision:

Être reconnue comme entreprise partenaire exceptionnelle par les concessionnaires et leurs personnels et comme offrant un milieu de travail tout aussi exceptionnel où l’on peut apprendre et se perfectionner par nos employés.

Valeurs:

TRAVAIL D’ÉQUIPE:

  • Développer des partenariats précieux
  • Responsabiliser la confiance
  • Valoriser la diversité
  • Communiquer et partager l’information

Innovation:

  • Encourager les nouvelles idées
  • Se concentrer sur ce qui peut être accompli

RÉSULTATS:

  • Réactivité et résolution des problèmes
  • Responsabilisa-tion de chacun afin d’obtenir d’excellents résultats

EXÉCUTION:

  • Mettre en place un, programme, prendre ou adapter des mesures responsables

SOUTIEN:

  • Assurance d’une formation continue
  • Établissement de relations solides
  • Passion de notre travail

Notre équipe de Direction

Responsabilité Sociale

Chez Sym-Tech Services aux concessionnaires, nous savons qu’il est important de préserver l’environnement et d’aider à faire de notre monde un endroit où il fait bon vivre. En interne, nous nous efforçons de maintenir une culture d’entreprise où l’apprentissage et le perfectionnement sont continus et nous mettons un point d’honneur à communiquer cette philosophie à nos concessionnaires et à notre communauté.

Nos initiatives écologiques ont été spécialement conçues pour diminuer les émissions de carbone et protéger l’environnement.

Notre programme de dons favorise particulièrement trois organismes caritatifs afin que notre contribution ait un réel impact. C.O.P.E. Service Dogs, L’Armée du salut et MADD Canada sont les groupes qui reçoivent notre appui.

Le partenariat de Sym-Tech avec le Georgian College renforce notre engagement envers l’éducation et la formation pour un rendement supérieur et continu dans l’industrie automobile.

Conduite verte

Georgian College

Sym-Tech s’est engagée envers l’environnement. Notre programme Tire-GardMD de gonflage de pneu à l’azote est le seul programme dans l’industrie automobile vérifié ISO 14064-3 par le Green House Gas (GHG) Protocol et enregistré au Registre des GES ÉcoprojetsMC auprès de l’Association canadienne de normalisation (CSA). Le programme Sym-Tech de gonflage de pneu à l’azote améliore le rendement du carburant, augmente la sécurité et en prime peut vous faire économiser de l’argent toute l’année!

Sym-TechMD Services aux concessionnaires est fière de soutenir l’apprentissage des futurs chefs de file de l’industrie automobile La bourse Sym-Tech dans le domaine de l’industrie automobile offre un soutien financier et des stages à un étudiant des programmes suivants : administration des affaires – commercialisation automobile/affaires dans le secteur de l’automobile du Georgian College.

https://www.georgianc.on.ca/

Ouverture de session concessionnaire

Chez Sym-Tech, nous nous sommes engagés à améliorer la performance des concessionnaires que nous servons.

Cliquer sur le bouton approprié ci-dessous pour accéder au portail Web désiré.

Chris Rawson

Vice-président, Programmes de participation

En tant que vice-président des Programmes de participation, Chris est responsable de la gestion de tous les programmes de participation de Sym-Tech au Canada, et il contribue à améliorer et à développer nos activités actuelles et nos relations avec les partenaires concessionnaires participants.

Chris compte plus de 25 ans d’expérience au sein de l’industrie automobile. Avant de rejoindre Sym-Tech, Chris a accumulé une impressionnante expérience en matière d’activités liées aux concessions, d’assurance crédit, de réassurance, de fabrication et de logistique.

Chris a obtenu un baccalauréat en administration des affaires en gestion du marketing automobile de la Northwood University, dans l’état du Michigan, et un diplôme en administration des affaires en marketing automobile du Georgian College.

Lindsay Duffield

Vice-président exécutif, Activités liées aux équipementiers d’Amynta

À titre de vice-président exécutif des activités liées aux équipementiers d’Amynta, Lindsay est responsable du maintien et du développement des relations et des programmes liés aux équipementiers actuels de Sym-Tech au Canada.​

Comptant 40 années d’expérience en vente, marketing, finance, services financiers, exploitation et gestion générale, acquise au Canada et aux États-Unis chez IBM, Mercedes-Benz, BMW et Jaguar Land Rover, Lindsay apporte à Sym-Tech une vaste expérience en lien avec les équipementiers, les concessionnaires et les clients.​

Avant de se joindre à Sym-Tech, Lindsay a occupé les postes de président de Jaguar Land Rover Canada, et de président et chef de la direction du Groupe BMW Canada. Lindsay a occupé le poste de président des Constructeurs mondiaux d’automobiles du Canada (CMAC) à deux reprises. Il a également été directeur de l’Automotive Business School of Canada.​

Lindsay est titulaire d’une maîtrise en administration des affaires de la Rotman School of Business de l’Université de Toronto et d’un baccalauréat spécialisé en administration des affaires (programme coopératif) de l’Université Wilfrid Laurier.

Sheldon D'Souza

Vice-président associé des opérations sur le terrain

En tant que vice-président associé des opérations sur le terrain, Sheldon D’Souza dirige le groupe responsable des activités de soutien pour la plus grande équipe spécialisée en vente de financement et d’assurances (F&I) au Canada. En tant qu’agent de liaison pour le siège social, Sheldon assiste au développement et à l’exécution des stratégies qui améliorent la performance F&I chez les concessionnaires, les groupes de concessionnaires et les clients MEO au niveau national.

Ayant fait ses preuves, Sheldon est reconnu pour son engagement à l’excellence et sa persistance envers le soutien de l’organisme Sym-Tech. Il apporte avec lui plus de 8 ans d’expérience de l’industrie F&I y compris dans son plus récent poste de Directeur des opérations sur le terrain au Services aux concessionnaires Sym-Tech.

Sheldon détient un baccalauréat en Commerce de l’université de Mumbai ainsi qu’un certificat d’études supérieures en Marketing de relations stratégiques du collège George Brown à Toronto.

David Mildenberger

Vice-président, Ventes, Est de l’Ontario et Est du Canada

À vice-président pour l'Ontario et est du Canada, David Mildenberger compte plus de 24 années d’expérience dans différents services ainsi qu’en financement et assurance (F et A) auprès des concessionnaires, dont 10 années en tant que concessionnaire en titre; de plus, ses solides compétences en finances aideront à tenir notre promesse de stimuler le rendement du service de F et A auprès de nos concessionnaires et nos groupes de concessionnaires.

David gère et développe l’équipe Sym-Tech (de la rue Yonge vers l’est en Ontario), vers le nord jusqu’à Thunder Bay, et partout au Québec et au Canada atlantique. Son rôle consiste à livrer ses perceptions uniques, des recommandations et des outils efficaces afin d’assurer la croissance des activités de nos concessionnaires.

David est titulaire d’un baccalauréat en marketing automobile de l’Université Northwood, et récipiendaire d’une bourse d’études de l’Institut canadien de l’automobile (General Motors).

Agnes DiLeonardi

Avocat général

Agnes DiLeonardi dirige notre équipe interne concernant les responsabilités légales de conformité et de confidentialité en tant qu’avocat général et chef de notre cadre relatif aux exigences de réglementations et de conformités.

Durant sa carrière dans l’industrie automobile, Agnes a agi comme avocat-conseil pour plusieurs fabricants de matériel d’origine : y inclut Mazda Canada, Crédit Ford Canada et le groupe Canada Premier Automotive Group (Aston Martin, Jaguar Land Rover Canada and Volvo Canada).

Elle détient récemment le titre honorifique de l'Ordre du Canada pour ses efforts envers les femmes dirigeantes auprès du groupe International Women’s Forum of Canada, une organisation globale qui vise à promouvoir le leadership féminin.

Elle est détentrice d’un baccalauréat en administration des affaires du Schulich School of Business ainsi qu’un baccalauréat en droit de l’Université de Windsor.

Agnes est très active auprès de nombreux organismes de charité et est présidente et membre fondatrice du Duke of Edinburgh Emerging Leaders’ Dialogues Canada qui vise à développer les compétences essentielles de leadership de pair à pair.

Derek Sloan

Président

En tant que Président, Derek continuera à renforcer la position de chef de file de l’entreprise sur le marché canadien, tout en mettant à profit les capacités d’Amynta sur le marché des garanties. Derek a une solide expérience de l’industrie automobile. Depuis qu’il a rejoint Sym-Tech en 2010, Derek a occupé divers postes de direction. Il a joué un rôle déterminant en faisant la promotion de la solution de rendement en matière de financement et d’assurance auprès des concessionnaires, solution qui continue de générer une forte croissance chez Sym-Tech.

Comptant plus de 22 ans d’expérience dans l’industrie automobile, Derek apporte de vastes connaissances et une grande expérience à l’équipe Sym-Tech. En plus d’avoir joué plusieurs rôles interservices de vente et de direction dans une concession automobile, il a occupé le poste de directeur général d’un groupe de concessionnaires à bannières multiples, et il a été partenaire et propriétaire d’une concession automobile. Derek est parfaitement bilingue. Son parcours scolaire inclut le programme automobile du Georgian College et le programme marketing de York University.

Alana Sikand

Dirigeante principale, Ressources humaines et culture d’entreprise

À titre de Dirigeante principale, Ressources humaines et culture d’entreprise, Mme Sikand agit comme conseillère stratégique auprès de l’équipe de direction et soutient les priorités de Sym-Tech en développant et en exécutant des stratégies et des initiatives reliées au programme des ressources humaines et à une culture centrée sur les employés.

Mme Sikand a plus de 15 ans d’expérience dans la gestion des RH dans le secteur de l’automobile et du financement. Elle est particulièrement douée pour la formation de partenariats commerciaux qui facilitent le développement de solutions en matière de ressources humaines et l’atteinte d’objectifs stratégiques. Mme Sikand a obtenu un baccalauréat ès arts de l’University of Waterloo ainsi que le titre de conseiller en ressources humaines agréé (CRHA).

Ben Draper

Dirigeant principal de l’informatique

À titre de Dirigeant principal de l’informatique, M. Draper est responsable de la mise en œuvre de la vision stratégique et de la gestion des besoins de Sym-Tech en matière de technologie.

Il compte plus de 20 ans d’expérience dans le domaine du financement, de l’assurance et de la technologie, et ce au sein d’agences gouvernementales ainsi que dans autres secteurs divers. L’impressionnante carrière de M. Draper comprend la gestion d’équipes performantes et un rendement exceptionnel dans le secteur des TI, et plus particulièrement chez IBM, Assurances Zurich et Validus Holdings.

M. Draper détient une vaste expertise internationale aux États-Unis, dans les Bermudes et au Royaume-Uni. Au fil des ans, il a fait valoir sa capacité à « simplifier ce qui est complexe » et à dénicher des solutions créatives centrées sur les besoins organisationnels dans le secteur des TI.

Annie Deslauriers

Vice-présidente, Expérience Client et Opérations

À titre de Vice-présidente, Expérience client et opérations, Mme Deslauriers veille à ce que Sym-Tech offre une expérience remarquable aux concessionnaires, aux clients OEM et à sa clientèle. Ses responsabilités comprennent le soutien aux clients et aux concessionnaires, la gestion des activités d’entreposage et l’administration en matière de réclamations..

Mme Deslauriers s’est jointe à Sym-Tech avec plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie automobile, où elle a œuvré tour à tour pour Volvo, Mazda et Hyundai, gravissant les échelons des responsabilités dans les secteurs des ventes, du développement de réseaux, des opérations fixes et de l’expérience client. Elle agissait récemment à titre de Directrice des Services Client au sein de Hyundai Auto Canada.

Mme Deslauriers est bachelière de l’Université du Québec à Montréal en administration des affaires et en comptabilité de gestion. Elle possède également une certification en gestion des pièces et de l’entretien de la Northwood University, en plus d’être parfaitement bilingue.

Steve MacIsaac

Vice-président, Ventes, Ouest de l’Ontario et Ouest du Canada

Dirigeant de niveau exécutif accompli comptant plus de 15 ans d’expérience à la tête d’équipes de vente hautement performantes, Steve MacIsaac sera responsable de la stratégie, de la mise en œuvre et de la réussite des objectifs ambitieux de vente et d’acquisition de nouvelles affaires. Il dirigera également l’équipe sur le terrain de Sym-Tech du sud-ouest de l’Ontario jusqu’en Colombie-Britannique.

Steve apporte ses vastes connaissances dans les domaines de la vente automobile, du financement et de l’assurance et de l’encadrement en matière de rendement. Son expertise comprend la constitution d’équipes de ventes dynamiques, la coordination de différents services pour intégrer un large éventail de stratégies de vente, et la création et le maintien de relations exceptionnelles, qui se traduisent par un solide rendement commercial, le développement des affaires et la croissance.

Steve a reçu sa certification OMVIC du Georgian College.

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