Propulser le rendement en matière de financement et d’assurances
RENDEMENT
Spécialiste de l’amélioration du rendement, Sym-Tech Services aux concessionnaires s’est donné pour mandat d’aider les concessionnaires à améliorer leurs revenus et à offrir à leurs clients une expérience inégalable. Nous offrons une gamme complète de solutions en matière de financement et d’assurances, des cours de formation éprouvés et du perfectionnement continu sur place pour les concessionnaires, ainsi qu’un logiciel de financement et d’assurances (DAVEMD), tous conçus afin de stimuler le rendement des concessionnaires.
SATISFACTION DE LA CLIENTÈLE EN HAUSSE
Sym-Tech Services aux concessionnaires offre une formation aux directeurs commerciaux sur les façons d’utiliser les technologies en matière de financement et d’assurances pour offrir des solutions qui satisfont les besoins et augmentent la satisfaction de la clientèle. La plateforme technologique innovatrice de Sym-Tech (DAVEMD) permet aux directeurs commerciaux de suivre un processus de présentation par menu uniforme et non agressif en matière de financement et d’assurances qui consiste à fournir en toute transparence tous les renseignements dont les clients ont besoin pour choisir les bons produits.
CENTRE DE PERFORMANCE
Le Centre de Performance, créé en 2010, offre un programme approfondi conçu pour répondre aux besoins des services de financement et d’assurances, de ventes et du service à la clientèle. L’objectif du Centre de Performance est de favoriser la croissance et de former du personnel talentueux, de façon à vous permettre d’améliorer votre performance et votre indice de satisfaction de la clientèle.
Histoires de réussite
Susan Gubasta
CONCESSIONNAIRE EN CHEF
« Ce que nous aimons chez Sym-Tech, c’est la cohérence. On nous offre le même programme et les mêmes produits en tout temps, et ce, exactement de la même façon. »
John Attrell
CONCESSIONNAIRE EN CHEF
« Nous aimons la cohérence apportée à nos administrateurs par le Programme Avantage pour les clients de Sym-Tech. Le processus bien structuré, sa mise en place et la formation continue font toute la différence. L’efficacité de notre service F&I a augmenté de manière considérable. »
Amy Schlueter
VICE-PRÉSIDENTE
« Je tiens à remercier Sym-Tech pour les précieuses informations recueillies par mes directeurs commerciaux lors de la formation « Optimisation de performance pour Directeurs Commerciaux, Partie 1 » (compétences pour les directeurs commerciaux). C’était divertissant, informatif et, par-dessus tout, pertinent. Nous mettons en application toute cette formation. Nous avons connu d’excellents résultats au cours de la première semaine, y compris une amélioration exceptionnelle de l’indice de satisfaction de la clientèle en ce qui concerne notre département de F&I (financement et assurances). »
